Zameen - ein Stück Land besitzen
Der pakistanische Traum ist es, ein Stück Land zu besitzen und Wurzeln zu schlagen. Die Plattform Zameen wurde ins Leben gerufen, um den Dschungel der Immobiliensuche in Pakistan übersichtlicher und einfacher zu gestalten.
Die pakistanischen Brüder Imran und Zeeshan Ali Khan, aufgewachsen in England, studierten Chemie und Business, bevor sie ihre ersten Gehversuche ins Berufsleben wagten.
Anfang 2003 mitten im Internet-Boom begannen sie ihre Gehversuche mit Aktien und Aufbau von Portals mit Werbeanzeigen. Einige floppten und andere toppten welche mit Gewinn nach USA, Kanada und Australien verkauft.
Mit ihrem digitalen Hintergrund, ihrem Wissen über den westlichen Immobilienmarkt, dem Fehlen eines solchen Marktes in ihrem Heimatland und dem Wunsch, diesen zu vereinfachen und vielen Menschen zugänglich zu machen, entstand Zameen.
„ Wenn man einen Konkurrenz bekommt, kann man entweder aufhören, kämpfen oder weitermachen. Wir haben uns für Letzteres entschieden.“
Vergangenheit - der analoge Prozess
In der Vergangenheit war dies ein mühsamer Prozess, bis man sein Traumobjekt gefunden hat. Der Käufer musste sich auf sein informelles Netzwerk verlassen, welches ihn mit einem Makler aus der gewünschten Umgebung bekannt machte. So musste mit ihm zuerst ein Vertrauensverhältnis aufgebaut werden, seine Bedürfnisse müssen kommuniziert werden, der Verkäufer muss die Bedürfnisse verstehen und dann wurden die entsprechenden Objekte angeboten.
Der Käufer ist angewiesen auf sein informelles Netzwerk und dessen Beziehungen. Möchte er ausserhalb in einer anderen Stadt sich eine Immobilie anschaffen, wurde dies zu einem schwierigen Prozess. Aus der Ferne, unmöglich. Das fehlende Wissen des Verkäufers, die fehlenden Markttrends, die Zusammensetzung der Preise und der Nuancen der Wohngebiete ist der Interessent abhängig vom Makler und seiner Expertise.
Genau an diesem Knackpunkt setzt die Plattform Zameen an. Dem Interessent wird bereits im Vorfeld ein Webkatalog von Angeboten auf der Plattform angeboten, um alle Fakten zu erhalten, um eine Entscheidung zu treffen. Ist diese gefallen, meldet sich der Interessent beim Makler. So hat das Objekt einen grösseren Radius erhalten. Es spielt nun keine Rolle, ob der Interessent ein Netzwerk hat, sondern es geht lediglich um seine Interessen, dass dieser am gewünschten Ort zu seinem Objekt kommt. Egal ob vom Nachbarort, einer anderen Stadt oder aus dem fernen Ausland.
Intensive Marktforschung
Lohnt sich diese Investion, die Ausdauer, den Markt zu revolutionieren und ein Neues System auf den Markt zu bringen. Statt auf das Bauchgefühl zu hören, wurde der Markt untersucht und auf Herz und Nieren getestet. Mit Umfragen und Fokusgruppen wurden wertvolle Erkenntnisse gewonnen, und an diesen Punkt wurde angesetzt.
Die Herausforderungen
Wenn etwas nicht vorhanden ist, dann muss es neu geschaffen werden.
Fehlende digitale Infrastruktur
Für die Plattform Zameen musste zuerst technologische Pionierarbeit geleistet werden, damit die Plattform überhaupt entwickelt werden konnte. Bis anhin hatten die IT Entwickler den Fokus auf den westlichen Markt. Sie hatten kein Wissen, was für den pakistanischen Markt gebraucht wird. Zameen rekrutiert heute direkt an der Universität, und integriert diese ins Unternehmen.
Fehlende Marktinformationen
Marktinformationen gab es nicht. Der Interessent musste auf die Expertise seines Maklers vertrauen So wusste der zukünftige Kunde nichts über die vorherrschende Markt Trends und verstand nicht wie der Markt in den verschiedenen Stadtteilen, von den Preisen, und anderen Nuancen zusammengesetzt wurde.
Falscher Standort
Ein Interessent sucht nach einer Immobilie und der Makler hat genau dieses Objekt, nur wissen sie nichts voneinander. So kann es sein, dass die Immobilie nicht zum Kunde kommt und der Makler versucht seine Immobilie an Uninteressierten zu vermitteln.
N(O)nliner
Das grösste Herausforderung war es die digitale Kompetenz den pessimistischen Offliner schmackhaft zu machen. Denn diesen fehlten die elementaren Grundverständnis, wie man einen Computer bedient, wie man damit ins Internet kommt und wie man die Anwendung Zameen anwendet, um zu Kunden zu kommen. So ging das Unternehmen von Makler zu Makler, schrieben Anleitungen, machten Fotos, gaben die Daten ein. Nach und nach fanden die Skeptiker Vertrauen und sahen einen Sinn in dieser Plattform und gaben nach und nach ihre traditionellen Geschäftsabläufe auf.
Unterschiedliche Masseinheiten
Die Masseinheiten waren von Region zu Region unterschiedlich. Jemand aus Lahore würde sich auf den Immobilienmarkt von Karachi nicht zurechtfinden. Lahore misst die Grundstücke in Marla und Kanals , während in Karatschi in Quadratfuss und Quadratmeter berechnet wurde. So mussten die Daten standardisiert und in Datenbanken eingepflegt werden, damit jeder genau weiss, wie gross das Grundstück ist.
Das Potential
Internetnutzer
Pakistan wächst und wächst. Ein Land, das bald aus allen seinen Nähten platzt. Jährlich wird mit einer Wachstumsrate von 2,4 Prozent gerechnet.
Im Jahr 2004 verwendeten 7.5 Millionen Pakistaner das Internet. Als das Portal eingeführt wurde, verwendeten bereits 10 Millionen Pakistaner das Internet. Als die Suche nach Finanzierungsmöglichkeiten begann, war die Zahl der Nutzer auf 17 Millionen gestiegen. 2018 nutzen 56 Millionen Menschen das Internet und die Zahl steigt kontinuierlich.
Schätzung/Prognose www.statista.de
https://de.statista.com/statistik/daten/studie/159732/umfrage/gesamtbevoelkerung-von-pakistan/
Pionierarbeit
Kunden First
Genaue Marktanalyse und die Strategie auf Grundlage von Kundenfeedbacks genau entsprechend umgesetzt und kontrolliert. Als sich herausstellte, dass der Grossteil der Agenten ihre E-Mails nicht beantworten, wurde das Verfahren verändert und stattdessen werden auf das Smartphone Textnachrichten verschickt. So wird das Geschäft nicht dem Unternehmen angepasst, sondern den Wünschen der Kunden.
Keine Daten und Vorschriften
Regulation gab es bis dato nicht, und Daten über den Immobilienmarkt sowieso nicht. Daten, Analysen, Statistiken sind Mangelware. Damit dieser Schatz einer Immobilienplattform gehoben werden konnte, musste sehr viel Pionierarbeit geleistet werden.
Zameen Index
Ähnlich wie bei Comparis historische Daten welche Aufschluss über die Preisentwicklung der Immobilien gibt, gibt es den Zameen Index. So können Sie die Ergebnisse nach der Stadt aufgeschlüsselt werden, über welche Informationen beötigt werden.
Sprache
Nicht jeder spricht Englisch, so wurde Urdu hinzugefügt, um die Benutzung des Portals zu erleichtern, um jedermann zugänglich zu machen. Mehr Sprachen, mehr Follower, mehr Traffic, mehr Umsatz.
Grössenumrechnungen
Da in Pakistan je nach Region unterschiedliche Grössen existieren wurde
Kartografie
das erste Internetportal, das eine Standortdatenbank entwickelt und ganze Städte kartiert hat. Vorher gab es keine Standort-Hierarchie.
Entwicklung eines positiven Kreislauf
qualitativ hochwertige Leads bringen mehr Datenverkehr auf die Plattform und wenn mehr Traffic auf der Plattform ist, können mehr Aufträge an Agenten erteilt werden und da jeder seine Leads verkaufen will, schaut man auf die Qualität und mit der Qualität erreicht die Plattform mehr Gewinn.
Emerging Markets
Aufstrebende Märkte haben ihre eigenen Entwicklungsprozesse, deshalb ist es wichtig, mi mit ihnen zu wachsen und ihnen einen Schritt voraus zu sein. Der einzige Weg, dies zu tun, sind aktuellen Daten und Marktanalysen. Wenn geplant, organisiert, kalkuliert und gemessen wird, dann gibt es nur wenige Überraschungen.
Plot Finder
Dieses Produkt ermöglicht den Nutzern den Zugriff auf detaillierte, geocodierte Karten von 2.500 Wohnprojekten in 38 Städten in Pakistan. Dies entspricht ungefähr 1,2 Millionen Grundstücken und Häusern und stellt die von den Bauträgern der Gesellschaft aufgeteilten und fertiggestellten sowie von den Behörden genehmigten Grundstücke genau dar.
Search Trends
Ähnlich wie Google Trends gibt es auf der Zameen Plattform die Search Trends. So können die Nutzern die Trends auf dem pakistanischen Immobilienmarkt erfassen und mit dieser Hintergrundinformationen in ihre Projektideen und Entscheidungen miteinfliessen zu lassen.
Unternehmen
Begonnen mit Zameen in Pakistan, verankert in der Unternehmensgruppe EMPG und es wird weiter entwickelt und gewirkt. So gibt es Bayut.com, Dubizzle ( United Arab Emirates), Mubawab (Nordafrika), Bproperty (Bangladesh), Kaidee (Thailand), Lamudi (Südamerika)
Fazit:
Was nicht vorhanden ist, das kann neu gemacht werden. So braucht es Geduld, Wille einen neuen Markt zu verändern. So können gut funktionierende Modelle aus den unterschiedlichen Branchen abgeschaut werden, und in ein anders Land adaptiert werden. 1:1 wird es nicht werden, aber die Idee eines anderen kann sehr viel entwickelt und weiterentwickelt werden. So kann der Westen in die Entwicklungsländer schauen, wie auch Entwicklungsländer in den Westen, um voneinander zu profitieren und zu lernen.
Begriffe
Diaspora
Ein Volk welches aus vielen Erdteilen dieser Welt zerstreut ist.
